Política de Cancelación y Reembolsos - Equilibrio Astral
Gracias por elegir ser parte del círculo VIP de Equilibrio Astral. Queremos que tu experiencia con nuestras herramientas sea siempre clara y transparente. A continuación, detallamos cómo manejamos las cancelaciones y reembolsos de nuestra suscripción.
1. Cancelación de la Suscripción VIP Tu suscripción a "Aura VIP" se renueva automáticamente de forma mensual ($4.99 USD). Puedes cancelar esta renovación en cualquier momento. Al cancelar, no se te volverá a cobrar el mes siguiente, pero mantendrás tu acceso VIP hasta que termine tu ciclo de facturación actual.
¿Cómo cancelar?
Desde PayPal: Puedes gestionar y cancelar la suscripción directamente desde el panel de "Pagos Automáticos" en tu cuenta personal de PayPal, dándote control total sobre tus finanzas en cualquier momento.
Por correo: También puedes solicitar la cancelación escribiéndonos a hola@equilibrioastral.com con al menos 48 horas de anticipación a tu fecha de corte.
2. Política de Reembolsos Debido a la naturaleza de los servicios de Equilibrio Astral —que son productos digitales, intangibles y de acceso y consumo inmediato—, no ofrecemos reembolsos por suscripciones ya procesadas o periodos parcialmente utilizados.
Si olvidas cancelar tu suscripción y el cobro mensual se procesa, ese pago no será reembolsable, pero podrás disfrutar de los beneficios VIP durante ese mes.
No se emitirán reembolsos parciales por días no utilizados.
3. Pagos Únicos ("Aura te lee") El servicio "Aura te lee" consiste en un pago único ($2.99 USD) para generar una lectura astrológica especializada al instante.
Debido a que este es un contenido digital que se genera y se consume en el momento exacto de la compra, no se aceptan cancelaciones ni se emiten devoluciones una vez que el pago ha sido procesado.
Si experimentas un error técnico comprobable (por ejemplo, si tu navegador se cierra inesperadamente después de pagar pero antes de poder leer tu resultado), por favor contáctanos de inmediato adjuntando tu recibo de PayPal para brindarte una solución o la reposición de tu lectura.
3. Soporte Si experimentas algún problema técnico con tu acceso VIP después de haber realizado el pago, por favor contáctanos de inmediato a hola@equilibrioastral.com para solucionarlo y garantizar que disfrutes del servicio que adquiriste.